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圖書(shū)館實(shí)行計(jì)算機(jī)管理能有效提高工作效率，易于管理。館藏文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)檢索、讀者統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)借閱情況查詢、工作量統(tǒng)計(jì)，這些以前要耗費(fèi)大量人力、精力、時(shí)間才能完成的工作，現(xiàn)在只要移動(dòng)鼠標(biāo)半分鐘都不到，就可得到結(jié)果。以圖書(shū)借閱管理為例，以前借還書(shū)都要對(duì)讀者分類，即按所在系、專業(yè)、級(jí)分類，將借閱卡和圖書(shū)卡放在一起，按分類找卡。這項(xiàng)工作尤其繁瑣，對(duì)工作人員眼力要求特別高，有時(shí)光是找卡都要浪費(fèi)大量時(shí)間。實(shí)行計(jì)算機(jī)管理后，省去這一步驟，改為掃描條形碼，借書(shū)時(shí)掃描讀者條形碼和圖書(shū)條形碼，還書(shū)時(shí)只需掃描圖書(shū)條形碼，比以前方便、快捷。

圖書(shū)流通對(duì)科技的呼喚

書(shū)是商品，毫無(wú)疑問(wèn)。是商品就要流通，不難理解。事實(shí)上，我們身邊關(guān)于書(shū)籍流通的事可以信手拈來(lái)：教科書(shū)經(jīng)過(guò)編輯、出版、印刷、裝訂、運(yùn)輸，*后在開(kāi)學(xué)時(shí)送到每一位學(xué)生的手中；北京出版的科普讀物既在王府井新華書(shū)店出售，也被輾轉(zhuǎn)賣到昆侖山上的風(fēng)雪哨所。而幾十年來(lái)，書(shū)是如何流通的呢？

一本書(shū)，不論訂購(gòu)、銷售、庫(kù)存都將牽扯到這樣一連串的元素：書(shū)名、作者(或譯者)、出版社名、開(kāi)本、頁(yè)數(shù)、定價(jià)、出版時(shí)間、第幾版、平裝還是精裝……，據(jù)說(shuō)有的流通環(huán)節(jié)要考慮的元素多達(dá)20項(xiàng)。一種書(shū)尚且如此，書(shū)有成千上萬(wàn)種，這么多的信息，都需由人工去整理、加工。如何管理才不致搞亂？

上海、湖北等地的一些經(jīng)理曾不約而同地向記者感嘆，出書(shū)難、賣書(shū)難、買書(shū)難，那時(shí)真是沒(méi)辦法呀！書(shū)店業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，圖書(shū)品種浩如煙海，以往憑人工記憶或借助卡片檢索的經(jīng)驗(yàn)管理方式，很難對(duì)圖書(shū)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的運(yùn)轉(zhuǎn)情況做到及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的反映，使得書(shū)店庫(kù)存滯脹、品種單調(diào)，嚴(yán)重的還造成銷售萎縮，資金周轉(zhuǎn)困難，影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，阻礙書(shū)店宏觀發(fā)展。所以，圖書(shū)信息及其管理一直是迫切需要解決的大問(wèn)題。

"人腦時(shí)代"許多想起來(lái)腦袋就發(fā)脹的事到了"電腦時(shí)代"該是柳暗花明了。發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)的電子圖書(shū)乃至電子購(gòu)書(shū)，已經(jīng)拓展了圖書(shū)出版及其流通的概念。而在我國(guó)，盡管電子出版物已經(jīng)讓一些意識(shí)"超前"的人感到了一種新奇和誘惑，但因?yàn)橛形覀兊膰?guó)情，因?yàn)橛谐杀镜汀⒈銛y、不必借助閱讀工具等固有特性，紙印的圖書(shū)還將伴隨我們一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。但同樣毫無(wú)疑問(wèn)的是，我們完全可以借助電腦在圖書(shū)流通領(lǐng)域做些不再讓人腦發(fā)脹的事。

于是，電腦走進(jìn)了圖書(shū)流通。

天南海北用電腦

電腦可以管理征訂，管理銷售，管理庫(kù)存，涉及出版社、圖書(shū)批銷部門、書(shū)店門市等多個(gè)部門。

黑龍江省大慶市新華書(shū)店從91年起就建設(shè)包括圖書(shū)流轉(zhuǎn)過(guò)程的訂、進(jìn)、銷、存、管在內(nèi)的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。這家書(shū)店教材科負(fù)責(zé)全市各中小學(xué)的教材征訂發(fā)行工作，工作量大而煩瑣。原來(lái)需要兩個(gè)專人開(kāi)票，在幾千張訂單中查找某種教材有哪些學(xué)校征訂，到上報(bào)時(shí)，需要四五個(gè)人打算盤匯總10多天，還常出錯(cuò)。現(xiàn)在，只用一臺(tái)微機(jī)和一名操作員就可以*準(zhǔn)確地完成所有這些工作，還增加了許多查詢、統(tǒng)計(jì)、制表功能。以前人工無(wú)法統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，比如各校訂主科、副科、輔助用書(shū)、作業(yè)各占多少比例，未達(dá)書(shū)和漏發(fā)書(shū)有多少等現(xiàn)在都很容易了解。微機(jī)管理使這個(gè)部門節(jié)省了3人，工作效率則提高了幾倍。

上海圖書(shū)城網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)除了管好進(jìn)銷存外，還設(shè)置了圖書(shū)預(yù)警系統(tǒng)。當(dāng)某種圖書(shū)到了*低庫(kù)存臨界線，電腦即自動(dòng)調(diào)整歸納，便于業(yè)務(wù)人員分析圖書(shū)動(dòng)銷周期，了解銷售熱點(diǎn)，作出是否增訂的決定。對(duì)銷售周期長(zhǎng)、動(dòng)銷緩慢的圖書(shū)品種，就調(diào)整或取消預(yù)警基數(shù)。這一功能的使用使及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)流量、動(dòng)銷周期，以分析市場(chǎng)需求成為可能，避免了品種脫銷或盲目進(jìn)貨。

湖北襄樊、吉林長(zhǎng)春、廣東廣州、東莞以及北京等地一些起步早的新華書(shū)店已嘗到了*電子技術(shù)帶來(lái)的甜頭，有的已開(kāi)始向信息共享的網(wǎng)絡(luò)化階段邁進(jìn)。深圳市新華書(shū)店的40個(gè)銷售門市，近期將全部實(shí)行電腦聯(lián)網(wǎng)，屆時(shí)，所有書(shū)店的庫(kù)存、買賣均由電腦統(tǒng)計(jì)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)行氯A書(shū)店的書(shū)目，及時(shí)調(diào)用圖書(shū)，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一調(diào)、配，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。

然而，好事多磨。他們不約而同遇到的困難又制約著圖書(shū)流通電子化的發(fā)展。

等待就是落后

商品條碼普及率是超市自動(dòng)化建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)。同樣，圖書(shū)條碼的推廣應(yīng)用也是圖書(shū)流通領(lǐng)域計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的基礎(chǔ)。這是許多開(kāi)發(fā)者碰到的第一個(gè)難點(diǎn)。

1993年9月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布了《關(guān)于在出版物上 推廣使用條碼的通知》(新出技C19931070號(hào))。該文件提出："各發(fā)行單位要抓住出版物 推廣使用條碼的機(jī)遇，結(jié)合應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，配備相應(yīng)的條碼掃描設(shè)備，運(yùn)用條碼技術(shù)加強(qiáng)出版物的發(fā)行管理，有條件的銷貨店，特別是大中城市的中心店，要結(jié)合應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行銷售管理，逐步建成條碼掃描書(shū)店"從那時(shí)起，市場(chǎng)上印有條碼的出版物從無(wú)到有，比例逐年提高。應(yīng)該說(shuō)，進(jìn)展還是可喜的。

經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間，目前市場(chǎng)上有多少圖書(shū)帶有條碼？深圳人對(duì)國(guó)內(nèi)版圖書(shū)統(tǒng)計(jì)結(jié)果是30％；沈陽(yáng)北方圖書(shū)城大約是24％；上海圖書(shū)城印有條碼的圖書(shū)品種占全部庫(kù)存圖書(shū)的比例大約也是30％左右，北京華威圖書(shū)精品店一期工程時(shí)條碼率為34％。關(guān)于這個(gè)比例，新聞出版署條碼中心的張振威主任解釋說(shuō)，1994年工月以后出版的圖書(shū)90％帶有條碼，但由于圖書(shū)的"有效期"有長(zhǎng)有短，有的字典是10年前出版的，現(xiàn)在仍賣得挺好，所以統(tǒng)計(jì)庫(kù)里全部圖書(shū)時(shí)，條碼率就拉低了。

據(jù)介紹，自1070號(hào)文件發(fā)布后，各地出版管理部門和出版、印刷、發(fā)行單位積極在出版物上推廣應(yīng)用條碼技術(shù)，有不少出版單位已做到100％的新版圖書(shū)使用條碼。但各地的進(jìn)展不平衡，有的出版社只有部分書(shū)采用條碼，個(gè)別出版社至今按兵不動(dòng)。還有的一號(hào)多用，給發(fā)行管理造成了混亂。

記者了解到，上海等地一些開(kāi)發(fā)應(yīng)用單位意識(shí)到，大量沒(méi)有條碼的庫(kù)存圖書(shū)全部消化需要相當(dāng)一段時(shí)間。他們?cè)诳释麌?guó)家主管部門出臺(tái)有關(guān)政策與措施的同時(shí)，更告誡自己，等待就是落后，不能因?yàn)閳D書(shū)條碼的普及還未到位，影響書(shū)店業(yè)務(wù)管理電腦化的進(jìn)程。有的書(shū)店采用了條碼與國(guó)際書(shū)號(hào)兼用，逐步過(guò)渡的方案。對(duì)沒(méi)有條碼的圖書(shū)以國(guó)際書(shū)號(hào)中間8位數(shù)作代碼，進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸入與處理。并計(jì)劃當(dāng)圖書(shū)條碼普及率達(dá)到一定程度(比如70％)時(shí)，將無(wú)條碼圖書(shū)全部用自制碼粘貼，實(shí)施100％條碼掃描作業(yè)。深圳市新華書(shū)店則購(gòu)進(jìn)了條碼設(shè)備進(jìn)行配套服務(wù)。

顯然，條碼普及應(yīng)用率關(guān)系圖書(shū)流通業(yè)電子化的推進(jìn)速度，而這一普及率的高低又主要決定于書(shū)的制造環(huán)節(jié)。新聞出版署于永湛副署長(zhǎng)1995年9月在條碼技術(shù)推廣應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上曾指出，在流通環(huán)節(jié)上采用條碼技術(shù)，實(shí)際上是發(fā)行管理的一場(chǎng)革命，是流通管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。他還說(shuō)，條碼的使用是實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，帶有強(qiáng)制性。

在這種背景下，今年3月新聞出版署再度下文(新出技[1996]150號(hào))，要求各出版單位要提高對(duì)條碼技術(shù)的認(rèn)識(shí)，并重申了4點(diǎn)要求。除明確今年6月工日以后出版的圖書(shū)，沒(méi)有條碼的不得上市銷售外，其余3點(diǎn)為：嚴(yán)禁"一號(hào)多用"；加強(qiáng)對(duì)條碼印刷質(zhì)量的檢測(cè)，凡出版物無(wú)條碼或條碼印刷不合格的，應(yīng)視為該出版物印刷質(zhì)量不合格；各發(fā)行單位要結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用，運(yùn)用條碼技術(shù)加強(qiáng)出版物的發(fā)行管理。

物流配送上有供應(yīng)鏈的說(shuō)法。如果圖書(shū)條碼普及率足夠高了，圖書(shū)流通現(xiàn)代化的其余"鏈節(jié)"也就活了。到那時(shí)，電子信息技術(shù)不僅使書(shū)店管理走向現(xiàn)代化，動(dòng)態(tài)銷售信息的反饋也為圖書(shū)出版提供了市場(chǎng)空間。當(dāng)出版部門與發(fā)行部門的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)在同一個(gè)經(jīng)濟(jì)坐標(biāo)上時(shí)，我國(guó)的圖書(shū)流通水平將躍上一個(gè)新高度。